Paslaugų teikimo taisyklės

§1. Bendrosios nuostatos

1. Šios Taisyklės reglamentuoja naudojimąsi interneto svetaine, pasiekiama adresu www.yourrent.com, ir transporto priemonių nuomos paslaugų, kurias siūlo YourRent, užsakymo tvarką.

2. Naudojimasis Paslauga reiškia šių Taisyklių priėmimą.

3. Taisyklės pateikiamos nemokamai per Paslaugą tokiu būdu, kad jas būtų galima atsisiųsti, išsaugoti ir išspausdinti.

§2. Paslaugų teikėjo duomenys

1. Paslaugų teikėjas ir Paslaugos savininkas yra:

YOUR RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Kadecka 5A, 41-503 Chorzów,

NIP: 6272778432 REGON: 522282922 KRS: 0000976779,

El. paštas: biuro@yourrent.com

Telefonas: +48 570 384 838

toliau vadinamas „YourRent" arba „Paslaugų teikėjas".

§3. Paslaugoje pateikiamos informacijos pobūdis

1. Paslaugoje pateikiama informacija, kainos, transporto priemonių aprašymai, nuotraukos, įranga, nuomos laikotarpiai ir papildomos paslaugos yra informacinio pobūdžio ir nereiškia pasiūlymo Civilinio kodekso prasme.

2. Pateiktos transporto priemonių nuotraukos yra iliustracinės.

3. Nuomotojas negarantuoja konkretaus transporto priemonės modelio prieinamumo, o tik transporto priemonės iš atitinkamos grupės ar klasės, jei aiškiai nenurodyta kitaip.

4. Galutinės nuomos sąlygos nustatomos Nuomos sutartyje ir Bendrosiose nuomos sąlygose (BNS).

§4. Paslaugų rezervacija

1. Naudotojas gali rezervuoti transporto priemonę per Paslaugą.

2. Norint atlikti rezervaciją, reikia:

• pasirinkti paėmimo ir grąžinimo vietą,
• nurodyti nuomos datą ir laiką,
• pasirinkti transporto priemonę arba transporto priemonių grupę,
• pateikti reikiamus kontaktinius duomenis,
• sutikti su Taisyklėmis ir Privatumo politika.
  

2. Priklausomai nuo rezervacijos tipo, YourRent gali reikalauti papildomos informacijos, reikalingos Nuomos sutarčiai parengti.

3. Rezervacijos patvirtinimas siunčiamas Kliento nurodytu el. pašto adresu. Rezervacijos atlikimas neatleidžia Kliento nuo pareigos laikytis BNS nustatytų nuomos sąlygų.

4. Naudojimasis Platforma yra savanoriškas.

5. Klientas privalo naudotis Platforma laikydamasis teisės aktų ir geros praktikos.

6. Draudžiama skelbti neteisėtą turinį.

7. Platforma leidžia naršyti pasiūlymus, atlikti rezervacijas, įsigyti papildomų paslaugų ir mokėti internetu.

§4. Techniniai reikalavimai

1. Norint naudotis Platforma, būtina turėti:

• įrenginį su interneto prieiga,
• naujausią interneto naršyklę,
• aktyvų el. pašto adresą

2. YourRent neatsako už apribojimus, atsirandančius dėl techninių reikalavimų nesilaikymo.

§5. Mokėjimai

1. Rezervacijos gali būti apmokamos internetu naudojant Paslaugoje prieinamus mokėjimo metodus.

2. Mokėjimo operatorius yra rezervacijos proceso metu nurodytas subjektas.

3. YourRent nesaugo visų Klientų mokėjimo kortelių duomenų.

4. Išsamios mokėjimo sąlygos nurodomos rezervacijos proceso metu.

§6. Užstatas

1. Vykdant Nuomos sutartį, YourRent gali iš Kliento imti grąžinamąjį užstatą.

2. Užstato dydis priklauso nuo transporto priemonės kategorijos, nuomos sąlygų, vairuotojo amžiaus, transporto priemonės paėmimo vietos ir pasirinkto apsaugos paketo.

3. Užstatas gali svyruoti nuo 1 PLN iki 10 000 PLN.

4. Išsamios užstato ėmimo, atsiskaitymo ir grąžinimo taisyklės nustatomos Bendrosiose nuomos sąlygose.

§7. Atsisakymas nuo sutarties ir rezervacijos atšaukimas

1. YourRent siūlomos paslaugos susijusios su transporto priemonių nuoma, teikiama nurodytą dieną ar laikotarpiu.

2. Vadovaujantis 2014 m. gegužės 30 d. Įstatymo dėl vartotojų teisių 38 straipsnio 1 dalies 12 punktu, Vartotojas neturi įstatyminės teisės per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties.

3. Nepriklausomai nuo 2 dalies nuostatų, Klientas gali atšaukti rezervaciją vadovaudamasis BNS nustatytomis taisyklėmis.

4. Atšaukus rezervaciją likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki numatytos transporto priemonės paėmimo datos, Klientui grąžinamos lėšos vadovaujantis BNS nustatytomis taisyklėmis.

§8. Skundai

1. Naudotojas turi teisę teikti skundus dėl:

• Paslaugos veikimo,
• rezervacijos proceso,
• YourRent elektroninėmis priemonėmis teikiamų paslaugų.

2. Skundai gali būti teikiami:

• elektroniniu būdu adresu: reklamacje@yourrent.com,
• raštu Paslaugų teikėjo registruotu adresu.

3. Skunde turi būti:

• Naudotoją identifikuojantys duomenys,
• kontaktiniai duomenys,
• pateiktų pretenzijų aprašymas.

4. YourRent išnagrinės skundą per 14 dienų nuo jo gavimo.

5. Atsakymas į skundą bus pateiktas elektroniniu būdu arba raštu.

§9. Asmens duomenų apsauga

1. Asmens duomenų valdytojas yra YOUR RENT Sp. z o.o., kurios buveinė yra Čorštyne (Chorzów).

2. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir Privatumo politika, prieinama Paslaugoje.

3. Išsamios asmens duomenų tvarkymo taisyklės nustatomos Privatumo politikoje.

§10. Intelektinė nuosavybė

1. Visos teisės į Paslaugą, jos grafinius elementus, tekstus, nuotraukas, prekių ženklus, logotipus ir medžiagą priklauso YourRent arba bendradarbiaujančioms šalims.

2. Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti Paslaugoje paskelbtą medžiagą be išankstinio YourRent sutikimo.

§11. Baigiamosios nuostatos

1. Naudojimuisi Paslauga taikomi Lenkijos teisės aktai.

2. Ginčų su Vartotoju atveju teismo jurisdikcija nustatoma vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

3. Vartotojas gali pasinaudoti neteisminiais ginčų sprendimo metodais, ypač pasitelkdamas kompetentingą vartotojų ombudsmeną ar kitus įgaliotus subjektus.

4. YourRent pasilieka teisę keisti Taisykles šiais atvejais:

• pasikeitus teisės aktams,
• technologiniams pokyčiams,
• pasikeitus Paslaugos funkcionalumui.

5. Dabartinė Taisyklių versija prieinama adresu www.yourrent.com.