Política de Privacidad

1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

YOUR RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,

ul. Kadecka 5A 41-503 Chorzów;

NIP: 6272778432, REGON: 522282922, KRS: 0000976779

en adelante denominado "Responsable" o "YOUR RENT".

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con el Responsable:

• Correo electrónico: biuro@yourrent.com
• Teléfono: +48 570 384 838
• Dirección de correspondencia: YOUR RENT Sp. z o.o., ul. Kadecka 5A, 41-503 Chorzów.

El Responsable trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

2. Fines y bases jurídicas del tratamiento de datos

El Responsable trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo ("RGPD").

Sus datos podrán ser tratados con el fin de:

a) Reserva de vehículo

• recepción y gestión de reservas,
• contacto antes del inicio del alquiler,
• preparación del vehículo para su entrega.
• Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

b) Celebración y ejecución del Contrato de Alquiler

• identificación del Arrendatario y los conductores,
• verificación de los permisos de conducción,
• entrega y devolución del vehículo,
• liquidación del alquiler.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

c) Procesamiento de pagos

• procesamiento de pagos en línea,
• devoluciones,
• gestión de depósitos,
• prevención del fraude en pagos.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letras b), c) y f) del RGPD.

d) Gestión de reclamaciones y consultas

• tramitación de reclamaciones,
• respuesta a consultas,
• mantenimiento de correspondencia.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

e) Ejercicio o defensa de derechos

• tramitación de procedimientos de cobro de deudas,
• reclamación de daños y perjuicios,
• defensa frente a reclamaciones.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

f) Cumplimiento de obligaciones legales

• obligaciones fiscales,
• obligaciones contables,
• obligaciones derivadas de la legislación aplicable.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

g) Marketing de los servicios de YourRent

• envío de comunicaciones comerciales,
• realización de campañas de marketing,
• remarketing,
• análisis de la eficacia publicitaria.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letras a) y f) del RGPD.

3. Alcance de los datos tratados

Dependiendo del tipo de servicio, podemos tratar:

• nombre y apellidos,
• número de identificación nacional,
• fecha de nacimiento,
• domicilio,
• dirección de correspondencia,
• número de teléfono,
• dirección de correo electrónico,
• número de permiso de conducción,
• fecha de caducidad del permiso de conducción,
• datos del documento de identidad,
• datos de pago,
• historial de alquileres,
• datos relativos a reclamaciones,
• datos de localización del vehículo.

En caso de daños o accidente, podremos tratar datos adicionales necesarios para la liquidación del siniestro o el cumplimiento de las obligaciones legales.

4. Fuentes de datos

Obtenemos los datos personales:

• directamente de usted,
• de la persona que realiza la reserva,
• del empleador o de la entidad que financia el alquiler,
• de socios comerciales,
• de intermediarios de reservas,
• de aseguradoras,
• de organismos públicos,
• de registros de acceso público
  

5. Datos de localización de vehículos (GPS)

Los vehículos de YourRent pueden estar equipados con dispositivos GPS o sistemas de telemática.

Los datos de localización solo podrán utilizarse con el fin de:

• protección de la flota de vehículos,
• prevención del robo o apropiación indebida del vehículo,
• recuperación del vehículo,
• liquidación de siniestros de tráfico,
• determinación de las circunstancias de los incidentes viales,
• garantía de la seguridad de los usuarios.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

6. Videovigilancia

En los puntos de atención al cliente y en los lugares de entrega y devolución de vehículos podrá aplicarse videovigilancia.

La videovigilancia se lleva a cabo con el fin de:

• protección de bienes,
• garantía de la seguridad de clientes y empleados,
• aseguramiento del material probatorio.

Las grabaciones se conservan durante un período no superior a 3 meses, salvo que la normativa aplicable exija un período de conservación más largo.

7. Pagos electrónicos

Los pagos en línea se realizan a través de operadores de pago que colaboran con YourRent.

El Responsable no almacena datos completos de tarjetas de pago.

Los datos necesarios para procesar los pagos podrán transmitirse al operador de pago, a los bancos y a las instituciones financieras que participen en el proceso de liquidación de la transacción.

8. Depósito de garantía

En relación con la ejecución del Contrato de Alquiler, YourRent podrá recaudar un depósito de garantía reembolsable.

Para la gestión del depósito, el Responsable podrá tratar datos relacionados con el pago, el bloqueo de fondos o la devolución del depósito.

La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD.

9. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

• operadores de pago,
• bancos,
• aseguradoras,
• proveedores de sistemas informáticos,
• empresas de alojamiento web,
• despachos de abogados,
• entidades de cobro de deudas,
• empresas de contabilidad,
• socios de flota,
• arrendadores,
• entidades que prestan servicios de marketing,
• socios que realizan alquileres de vehículos fuera de Polonia,
• autoridades públicas habilitadas por la legislación aplicable.

10. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

En relación con el uso de herramientas informáticas y de marketing o la prestación de servicios de alquiler fuera de Polonia, los datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, el Responsable aplica las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Período de conservación de los datos

Conservamos los datos durante el período de:

• ejecución del Contrato de Alquiler,
• mantenimiento de la cuenta del cliente,
• obligaciones fiscales y contables – durante el período exigido por la ley,
• prescripción de los derechos derivados del Contrato de Alquiler,
• vigencia del consentimiento de marketing.

Transcurridos los períodos requeridos, los datos se eliminan o anonimizan.

12. Marketing y elaboración de perfiles

YourRent podrá llevar a cabo actividades de marketing mediante el uso de:

• Google Ads,
• Google Analytics,
• Meta Ads,
• LinkedIn Ads,
• sistemas de automatización de marketing,
• boletines informativos.

Basándose en la actividad del usuario, podrán crearse perfiles de marketing para adaptar los anuncios y las ofertas a los intereses del usuario.

La elaboración de perfiles no produce efectos jurídicos para el usuario ni afecta significativamente a su situación.

13. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies se utilizan para:

• el correcto funcionamiento del sitio web,
• la seguridad,
• recordar las preferencias del usuario,
• realizar análisis estadísticos,
• llevar a cabo actividades de marketing.

La información detallada se encuentra en la Política de Cookies independiente.

14. Derechos del interesado

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos,
• rectificar sus datos,
• suprimir sus datos,
• limitar el tratamiento,
• la portabilidad de los datos,
• oponerse al tratamiento,
• retirar su consentimiento,
• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Autoridad de control competente

ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

15. Carácter voluntario de la facilitación de datos

La facilitación de datos personales es voluntaria, pero puede ser necesaria para:

• realizar una reserva,
• celebrar el Contrato de Alquiler,
• procesar pagos,
• gestionar reclamaciones.

La falta de facilitación de datos puede impedir la prestación del servicio.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en caso de cambios legislativos, avances tecnológicos o cambios en la forma de prestación de los servicios.

La versión actualizada de la Política de Privacidad está disponible en el sitio web www.yourrent.com.