Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

§1. Vispārīgie noteikumi

1. Šie Noteikumi reglamentē tīmekļa vietnes, kas pieejama adresē www.yourrent.com, izmantošanu, kā arī YourRent piedāvāto transportlīdzekļu nomas pakalpojumu rezervēšanu.

2. Pakalpojuma izmantošana nozīmē šo Noteikumu pieņemšanu.

3. Noteikumi tiek darīti pieejami bez maksas caur Pakalpojumu tādā veidā, kas ļauj tos lejupielādēt, saglabāt un izdrukāt.

§2. Pakalpojumu sniedzēja dati

1. Pakalpojumu sniedzējs un Pakalpojuma īpašnieks ir:

YOUR RENT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Kadecka 5A, 41-503 Chorzów,

NIP: 6272778432 REGON: 522282922 KRS: 0000976779,

E-pasts: biuro@yourrent.com

Tālrunis: +48 570 384 838

turpmāk saukts par "YourRent" vai "Pakalpojumu sniedzējs".

§3. Pakalpojumā sniegtās informācijas raksturs

1. Pakalpojumā sniegtajai informācijai, cenām, transportlīdzekļu aprakstiem, fotogrāfijām, aprīkojumam, nomas periodiem un papildu pakalpojumiem ir informatīvs raksturs, un tie nav uzskatāmi par piedāvājumu Civilkodeksa izpratnē.

2. Transportlīdzekļu fotogrāfijas ir ilustratīvas.

3. Iznomātājs negarantē konkrēta transportlīdzekļa modeļa pieejamību, bet tikai transportlīdzekļa no attiecīgās grupas vai klases, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

4. Galīgie nomas nosacījumi tiek noteikti Nomas līgumā un Vispārīgajos nomas noteikumos (VNN).

§4. Pakalpojumu rezervēšana

1. Lietotājs var rezervēt transportlīdzekli caur Pakalpojumu.

2. Rezervācijas veikšanai nepieciešams:

izvēlēties transportlīdzekļa saņemšanas un atgriešanas vietu,
norādīt nomas datumu un laiku,
izvēlēties transportlīdzekli vai transportlīdzekļu grupu,
sniegt nepieciešamos kontaktdatus,
apstiprināt Noteikumus un Privātuma politiku.

2. Atkarībā no rezervācijas veida YourRent var pieprasīt papildu informāciju, kas nepieciešama Nomas līguma sagatavošanai.

3. Rezervācijas apstiprinājums tiek nosūtīts uz Klienta norādīto e-pasta adresi. Rezervācijas veikšana neatbrīvo Klientu no pienākuma izpildīt VNN noteiktos nomas nosacījumus.

4. Platformas izmantošana ir brīvprātīga.

5. Klientam ir pienākums izmantot Platformu saskaņā ar likumu un labiem tikumiem.

6. Nelikumīga satura publicēšana ir aizliegta.

7. Platforma ļauj pārlūkot piedāvājumu, veikt rezervācijas, iegādāties papildu pakalpojumus un veikt maksājumus tiešsaistē.

§4. Tehniskās prasības

1. Platformas izmantošanai nepieciešams:

ierīce ar piekļuvi internetam,
atjaunināta tīmekļa pārlūkprogramma,
aktīva e-pasta adrese

2. YourRent neatbild par ierobežojumiem, kas rodas tehnisko prasību neizpildes dēļ.

§5. Maksājumi

1. Rezervācijas var apmaksāt tiešsaistē, izmantojot Pakalpojumā pieejamās maksājumu metodes.

2. Maksājumu operators ir rezervācijas procesā norādītais subjekts.

3. YourRent neglabā Klientu pilnus maksājumu karšu datus.

4. Detalizēti maksājumu nosacījumi tiek noteikti rezervācijas procesa laikā.

§6. Depozīts

1. Saistībā ar Nomas līguma izpildi YourRent var iekasēt no Klienta atmaksājamu depozītu.

2. Depozīta apmērs ir atkarīgs no transportlīdzekļa kategorijas, nomas nosacījumiem, vadītāja vecuma, transportlīdzekļa saņemšanas vietas un izvēlētā aizsardzības pakotnes.

3. Depozīts var būt no 1 PLN līdz 10 000 PLN.

4. Detalizēti depozīta iekasēšanas, norēķināšanās un atgriešanas noteikumi ir noteikti Vispārīgajos nomas noteikumos.

§7. Atteikšanās no līguma un rezervācijas atcelšana

1. YourRent piedāvātie pakalpojumi attiecas uz transportlīdzekļu nomu, kas tiek sniegta noteiktā datumā vai periodā.

2. Saskaņā ar 2014. gada 30. maija Likuma par patērētāju tiesībām 38. panta 1. daļas 12. punktu Patērētājam nav likumisko tiesību atteikties no distances līguma 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas.

3. Neatkarīgi no 2. punkta noteikumiem Klients var atcelt rezervāciju saskaņā ar VNN noteiktajiem nosacījumiem.

4. Ja rezervācija tiek atcelta vismaz 24 stundas pirms plānotā transportlīdzekļa saņemšanas datuma, Klientam ir tiesības uz naudas atgriešanu saskaņā ar VNN noteiktajiem nosacījumiem.

§8. Sūdzības

1. Lietotājam ir tiesības iesniegt sūdzības par:

Pakalpojuma darbību,
rezervācijas procesu,
YourRent elektroniski sniegtajiem pakalpojumiem.

2. Sūdzības var iesniegt:

elektroniski uz adresi: reklamacje@yourrent.com,
rakstiski uz Pakalpojumu sniedzēja juridisko adresi.

3. Sūdzībai jāietver:

Lietotāju identificējoši dati,
kontaktinformācija,
iesniegtajiem iebildumiem apraksts.

4. YourRent izskatīs sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas.

5. Atbilde uz sūdzību tiks sniegta elektroniski vai rakstiski.

§9. Personas datu aizsardzība

1. Personas datu pārzinis ir YOUR RENT Sp. z o.o. ar juridisko adresi Čohovā (Chorzów).

2. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un Privātuma politiku, kas pieejama Pakalpojumā.

3. Detalizēti personas datu apstrādes noteikumi ir noteikti Privātuma politikā.

§10. Intelektuālais īpašums

1. Visas tiesības uz Pakalpojumu, tā grafiskajiem elementiem, tekstiem, fotogrāfijām, preču zīmēm, logotipiem un materiāliem pieder YourRent vai sadarbības partneriem.

2. Pakalpojumā publicēto materiālu kopēšana, izplatīšana vai izmantošana bez YourRent iepriekšējas piekrišanas ir aizliegta.

§11. Nobeiguma noteikumi

1. Pakalpojuma izmantošanai piemērojami Polijas tiesību akti.

2. Strīdu gadījumā ar Patērētāju tiesas jurisdikciju nosaka spēkā esošie tiesību akti.

3. Patērētājs var izmantot ārpustiesas strīdu izšķiršanas metodes, jo īpaši ar kompetentas patērētāju tiesību aizsardzības iestādes vai citu pilnvarotu subjektu starpniecību.

4. YourRent patur tiesības grozīt Noteikumus šādos gadījumos: